物流上門(mén)取件服務(wù)哪家好 如今物流行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，早已不再是人們印象中只是簡(jiǎn)單地、粗糙地收貨發(fā)貨那么簡(jiǎn)單。
誠(chéng)孝物流之所以在進(jìn)軍物流業(yè)至今的將近一年內(nèi)如此受人嘉贊，必須歸功于誠(chéng)孝物流在運(yùn)輸貨物環(huán)節(jié)中滴水不漏的工作態(tài)度;然而，也和誠(chéng)孝物流在收派快件時(shí)的專業(yè)精神密不可分。
誠(chéng)孝物流收件員工在收件時(shí)比較積極。基本上，每次筆者打電話過(guò)去，接線員都會(huì)在三聲鈴響之內(nèi)接起。當(dāng)接線員了解到客戶的基本需求后，便會(huì)告知客戶發(fā)件的價(jià)目明細(xì)，隨后將訂單轉(zhuǎn)交給收件員。收件員在接到上門(mén)接貨的通知之后，5分鐘內(nèi)即會(huì)聯(lián)系上客戶。派發(fā)快件的信息之中，最重要的就是收貨地址是否在誠(chéng)孝物流的派送范圍之中，而這一點(diǎn)收件員一定會(huì)確保清楚無(wú)誤。當(dāng)這一系列的信息確認(rèn)過(guò)后，收件員就會(huì)即刻出發(fā)、上門(mén)收貨。在筆者發(fā)其他物流的時(shí)候注意到，有些物流公司的收件員在出發(fā)收件前并不會(huì)像誠(chéng)孝物流的員工一樣提前告知客戶，常常發(fā)生的情況是收件員已經(jīng)等在發(fā)貨點(diǎn)，而客戶已因故不在。誠(chéng)孝物流員工極力避免這種低效率的情況發(fā)生。
到達(dá)客戶處后，德邦收件員會(huì)以整潔的儀容儀表、親和的服務(wù)態(tài)度，接收下快件，之后為快件稱重、進(jìn)行一個(gè)前期的簡(jiǎn)要包裝。假如快件已由客戶包裝好，德邦收件員也會(huì)禮貌地要求開(kāi)箱驗(yàn)貨。筆者認(rèn)為，這也是誠(chéng)孝物流一個(gè)相較于其他物流公司而言比較專業(yè)的地方：所有發(fā)出去的快件都應(yīng)該被仔細(xì)檢查，確保快件不是易燃易爆、具有腐蝕性、毒性之類的危險(xiǎn)品，體積或形狀不會(huì)影響到其他快件的裝載和運(yùn)輸。
鑒于誠(chéng)孝物流是直營(yíng)模式，發(fā)件時(shí)自然需要遵守各項(xiàng)嚴(yán)格的操作規(guī)范，誠(chéng)孝物流確保每件物品在運(yùn)輸全階段都完好無(wú)損并且不影響其他快件安全。接件員會(huì)告訴客戶，在快件運(yùn)輸全程都會(huì)有GPS監(jiān)控，保證貨物安全，同時(shí)也讓客戶安心。 當(dāng)快件到達(dá)收貨地區(qū)之后，誠(chéng)孝物流派件員做的第一件事就是檢查快件的外部包裝是否受損。一般來(lái)講，外部包裝如果沒(méi)有受損的話，快件內(nèi)部受損的概率就會(huì)大大降低。在確保收件地址有人的情況下，派件員就會(huì)
即刻出發(fā)派件。誠(chéng)孝物流員工非常能體會(huì)收件人焦急的心情，所以一般不會(huì)在發(fā)件這一環(huán)節(jié)延誤。以上這些流程的實(shí)施保證了通過(guò)誠(chéng)孝物流寄送的貨物安全、快速、準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)客戶手中
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